Bei einer User-Interface-Review gehen zwei Personen alle Teile des User-Interface der Anwendung gemeinsam durch und prüfen es mit den folgenden Qualitätskriterien.
- Verständlichkeit: Sind alle Beschriftungen und Texte verständlich formuliert? (auch für gelegentliche Benutzer) Dies kann ein User gut beurteilen, der das User-Interface zum ersten Mal sieht. Sein Urteil ist sehr wertvoll und muss aufgezeichnet werden, da beim zweiten oder wiederholten Besuch ein Gewöhnungseffekt entsteht und gewisse Dinge dann nicht mehr auffallen.
- Selbsterklärend: Inwieweit ist das User-Interface selbsterklärend? Ist es so getextet und strukturiert, dass es möglichst keinen Schulungs-/Instruktions- oder Supportaufwand benötigt?
- Arbeitsfluss: Entspricht die Reihenfolge der Felder und Button den häufigsten Arbeitsabläufen?
- Fehlertoleranz: Reagiert die Software angemessen bei Fehleingaben? Werden grobe Fehleingaben verhindert?
- Farben-Ergonomie: Werden Farben als ergonomisch sinnvolle Unterstützung eingesetzt?
- User Level: Ist es sowohl für häufige User (frequent user) wie auch für gelegentliche User (casual user) ausgelegt? Für öffentlich zugängliche Anwendungen (z.B. Web oder öffentliche Terminals): Werden die unterschiedlichen Bildungslevel der User berücksichtig?
- Multi-kultureller Background: Sind ggfls. User aus verschiedenen Ländern berücksichtigt, die einen unterschiedlichen kulturellen Background haben? Wurde geprüft und schriftlich festgehalten, welche kulturellen Aspekte zu berücksichtigen sind und welche (unerwünschten und erwünschten) Seiteneffekte auftreten können?
- Wiedererkennungseffekt: Hält sich das User-Interface an das was die Anwender schon kennen resp. was am häufigsten vorkommt oder weicht es ohne wichtigen Grund stark davon ab?
- Usability: Ist die Usability gut? Wie bequem ist es Daten und/oder Befehle einzugeben? Ist es die Bedienung "praktisch"?
- Ästhetik: Ist die Graphik ästhetisch befriedigend? Sind die Farben harmonisch abgestimmt? Passen die Farben zum Thema? Ist das Gesamtbild ruhig? Sind Hauptlinien erkennbar und werden diese nicht unschön gebrochen? Hat es graphische Symbole und Bilder um das Textbild ansprechend und freundlich zu gestalten?
- Navigation: Weiss der Benutzer jederzeit a) wo er ist?, b) was er hier tun kann? und c) wo er hingehen kann?
- Freundlichkeit: Spricht die Software freundlich zum User? In der Forschung wurde beschrieben, dass freundliche Software die User produktiver macht.
- Mausklick-Ökonomie: Sind die wichtigsten Aufgaben mit nur wenigen Mausklicks machbar? Die User lieben es, mit möglichst wenigen Mausklicks einen Effekt auszulösen.
- Optische Lesbarkeit: Sind die Schriftgrössen so gewählt, dass auch Anwender mit nicht mehr so jungen Augen alles gut lesen können? Man bedenke, dass gewisse Schriftarten in 9 Punkt Grösse auf Bildschirmen mit grosser Auflösung nicht mehr gut lesbar sind.
- Hilfe-Texte: Hat es an den richtigen Stellen Erklärungen? Z.B. als grüner Text, der bloss im Edit-Modus sichtbar ist.
- Vorgabe-Werte: Sind dort, wo es Sinn macht, sinnvolle Default-Werte gesetzt?
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