ATEGRA realisiert massgeschneiderte Helpdesk-Lösungen mit Zugriff über Web-Browser und über Lotus-Notes-Client. Wenn Sie mit der Frage nach der richtigen Helpdesk-Lösung konfrontiert werden, erhalten Sie von den Software-Herstellern meistens bloss lange Listen von Funktionalitäten und Features. Schwierig, daraus das Essentielle herauszulesen. Wir haben deswegen die wichtigsten Markmale von Helpdesk-Lösungen zusammengestellt, sodass Sie mit deren Hilfe rasch eruieren können, was Sie brauchen und welche Helpdesk-Lösung in Frage kommt. Lesen Sie unser Paper. Eigenschaften guter Helpdesk-Lösungen ATEGRA realisiert Ihre Helpdesk-Lösung für den Lotus-Notes-Client entweder mit der stark verbreiteten Standard-Lösung GEDYS Helpdesk oder als massgeschneiderte Entwicklung auf der Basis der "ATEGRA Shell".